400电话是目前各类企业争相采用的全国统一客户热线方案，400电话被广泛的运用于企业的客服热线、招商热线、销售热线等，例如：海尔集团：400-699-9999 中国国旅 400-600-8888 橡果国际 400-820-0000 海信集团400-611-1111 安利中国 400-688-8888 ；400电话是企业的品牌象征，是企业信息化的前站。
400电话现在为什么广受追捧？原因如下：

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400电话如何收费

目前400电话以预存话费形式开通，无需任何的开通费用和月租，资费是0.12－0.3元/分钟
根据预存的话费不同有不同的套餐可以选择

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厦门纵网数码科技有限公司（以下简称纵网），是中国联通、中国电信的战略合作伙伴。我们致力于现代化通信业务，我们为企业提供呼叫中心的一站式服务，我们正在帮助中国民企提升竞争力。 　　纵网拥有雄厚的资金实力，卓越的管理团队，我们是通信服务业的龙头企业，我们不仅为企业提供最优质的服务，同时帮助企业提升客户服务质量，树立良好的企业品牌形象。 　　纵网在通信服务行业享有一定的知名度，被奥运会赞助商中国联通奉为最佳合作伙伴。纵网人在企业服务方面，更是追求一丝不苟。在产品线上面不断完善，为客户提供更全面、更周到的服务。我们的技术团队：精益求精，实力超群。
　　·我们的销售团队：出类拔萃，勤恳敬业。
　　·我们的服务团队：周到细致，认真负责。
　　·我们的管理团队：高瞻远瞩，敢作敢为。
　纵网在企业服务方面有自己独到的见解，在行业中脱颖而出。也得到了更多企业、更多同行的青睐。提升中国民族企业的竞争力，一直是纵网人追求的目标。中国一个发展中国家，据统计，中国中小企业数量在四千多万左右，一个庞大的市场空间。新版400、呼叫中心、CRM、搜号网等众多项目，从外包装到内部管理，都是企业服务的重中之重。

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400是对商务热线电话的统称  400电话分为4006电话 4007电话 4008电话三种！中国联通4006.中国铁通是4007 中国电信的是4008.下面对于用户对于三种的区别跟常见问题我来做一下解答：
1.用户大部份选择4006 4007 还是4008？
  答：您可在网上搜一下大部份企业还是选择4006电话的，因为联通400的覆盖面比铁通的4007的覆盖面大，联通400的资费方面又比电信4008来得低，据统计数据说明更多的企业用户选择使用联通4006电话！
2.4006 4007 4008三种的音质有何区别？
  答:专家指出400的电话是属于智能网呼入业务，是虚拟的接入号码，所以跟音质是没有挂钩的，有很多用户误认为电信的音质就会比较好，其实没有这样的说法的，除了铁通4007的覆盖面不够广有些地区无法接通外，音质上面是没什么影响的！

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     联通推出的4006服务电话的开通，目前在全国都有代理授权，各地的资费也有所不同，不同的原因包括：合作资质，号码资源，增值功能也即自助管理平台等。因此企业客户若需要开通或办理4006服务电话需要与相关业务员做进一步的沟通，确认号码资源与资费套餐。全国统一资费0.30元/分

有更多优惠套餐包选择
新联通也即之前的网通推出的4006服务电话的开通，目前在全国都有代理授权，各地的资费也有所不同，不同的原因包括：合作资质，号码资源，增值功能也即自助管理平台等。因此企业客户若需要开通或办理4006服务电话需要与相关业务员做进一步的沟通，确认号码资源与资费套餐。
    在厦门纵网科技有限公司办理联通400电话是采取预存话费的形式来开通的，无开户费用，无需月租费用，选号费，且每个月都有不同的号段做促销，预存既可开通无其他费用！办理400电话就能马上赠送功能齐全的自助管理平台！

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1.什么是400业务？
答：4006业务是利用中国联通的号码资源、网络资源和技术资源，向企事业单位提供的为满足其向大众客户提供优质服务的全国统一的十位电话号码，其号码形式为4006******，如我公司的咨询热线为4006412580。我的热线是4006412580-1-666
2.手机是否可以拨打？
答： 全国各电信运营商的办公电话、住宅电话、小交换机电话、DID电话、移动电话均可以拨打4006商务热线；校园电话、各种公用电话暂不开放4006呼叫。
3.4006业务有没有月租费？

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新版4006企业直线简介
    公司发展必需的形象服务电话.全国各地区均可即时开通，对市场和服务全方位提升
    400电话企业热线业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念。400电话号码是全国统一接入号，主要方便企业进行统一的宣传，全国各地的消费者只要拨打400企业热线就可以迅速方便地联系到企业，这样有助于企业迅速提升服务形象，进而增加企业的市场竞争力。
一、400电话业务,特色与优势
1、互联互通，使用范围广

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    随着互联网的快速发展，企业的宣传和产品的推广力度在不断的加大，产品展示和宣传已经没有地域界限，互联网已经模糊了企业“大、小”的概念，只要你懂得宣传，只要你会推广，小企业一样会有知名度，一样能够取得好业绩。目前，帮助提升形象和更好的为客户服务的400业务被很多中小企业所青睐，市场一片火爆，但提供400号码的市场鱼龙混杂，企业还需看清后再选择。
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　　大家都知道，400电话是由企业申请，向客户提供售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购的一种商务热线。它的主要目的是用来提升企业形象，提高客户满意度，增加购买概率、重复销售和交叉销售的机会，将中小企业建立起来的呼叫中心变成“利润中心”。然而，仅仅申请一个400号码就能建立一个呼叫中心吗？
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　　400号码按照运营商来划分分为：中国网通—4006、中国铁通—4007、中国电信4008，都是主被叫分担业务，据很多媒体分析：4008的市场占有率、知名企业占有率、全国覆盖率都是最高的，使用的企业也是最多的，网通次之，铁通的网络覆盖相对较低。资费方面4006长途0.30元/分钟， 4007业务长途0.40元/分钟 ，4008长途0.60元/分钟。由于400号码推出之初是针对大中型企业设计的（大中型企业一般都有自己的呼叫中心和数字中继，都有自己的专职坐席人员），所以并没有过多考虑中小企业的应用，如：当企业在促销、招商、推广阶段，没有中继线，3个号码怎能够满足接线需求？企业下班后、节假日没有专职的坐席人员接线怎么办？很多咨询电话是需要多次沟通才能够形成销售的，只是一个简单的来电显示怎能更好的挖掘客户需求？不菲的功能使用费使小企业难以承受。如果再建一个呼叫中心，仅设备、软件、人员就需要3-10万元，这还不包括以后的维护和升级费用。在不增加投资的情况下像大中型企业一样拥有自己的呼叫中心，提升自己的品牌和形象是大多数中小企业的梦想。

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网通4006直线通
4006直线通是专为中小企业用户量身定制的企业全国统一服务电话解决方案，降低了中小企业申请4006直线通的准入门槛，为中小企业客户提升企业形象，提高服务质量提供了有效的通讯解决方案。

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服务是一种文化，也是一种价值。

　　一家著名企业曾经提出一句很精辟的话：“服务是我们最有效的战略营销武器，它是我们的产品在市场上取得差异性优势的唯一途径。”

　　那么如何定义服务以及它的特征呢？

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      4月18日，由中国中小企业协会主办，主题为“应对危机化险为夷---中小企业变革与转型”2010年中小企业大巡诊活动圆满结束。中国中小企业协会企业服务中心主任陈崇钰、中国社会科学院中小企业研究中心主任陈乃醒、北京大学民营经济研究院院长助理兼对外合作部主任崔巍、纵网科技CEO肖义轩等出席此次会议。

      本次活动的前身为厦门中小企业活动日。今年的博览会规模较以往无论从参展人数还是持续时间等方面均有大幅增加。
    
    博览会分为展会及论坛两种形式同时进行，展会又分为八大服务展区，包含“综合服务展区、成长型中小企业展示区、融资服务对接展区、管理咨询服务对接展区、信息化服务对接展区、招商项目对接展区、创新科技与设计展区、创业项目对接展区。”为期一天半的博览会，共计召开十六场论坛沙龙，为中小企业从融资上市、渠道拓展、品牌管理、人力资源等多方面全位立体的提供了交流学习的平台。

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      质量管理是企业发展的根本之道，也是为客户提供高品质产品、助力市场开拓的根本保障。2009年9月份，纵网开始了质量管理体系认证，并于2010年3月份顺利通过，取得了由国际权威机构方圆集团颁发的ISO9001:2008质量管理体系认证证书。

    取得ISO9001:2008质量管理体系的证书，标志着纵网公司的产品与服务踏上了一个新的台阶，也表明纵网良好的公司治理机制取得新的突破，为公司健康持续发展奠定了良好的基础。然而，获得认证只是质量建设的第一步，良好的产品与优质的服务是一个持续改进的过程，更是公司上下共同的自觉行动。厦门纵网数码科技有限公司将按照良好公司治理机制的要求和ISO9001:2008标准，加强培训，深化管理，不断完善和改进产品与服务质量，努力为广大客户提供更多更好的产品和服务。

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       2010年4月15日，深圳华为技术有限公司与厦门纵网数码科技有限公司在厦门喜来登酒店共同举办了“海西呼叫中心高峰论坛”。本次海西呼叫中心产业的盛会，是由深圳华为技术有限公司主办，厦门企业与企业家联合会，北京中建创业科技有限公司，厦门通信管理局，厦门日报，厦门晚报协办。
     呼叫中心从上个世纪90年代开始在国内发展，经过10多年的发展蜕变，从只有政府部门以及运营商使用的平台，到如今已经越来越多企业应用呼叫中心。全球呼叫中心产业已经从单纯的语音寻呼台式的呼叫中心时代转向包括语音、邮件、传真、SMS等多渠道综合性的客户联络中心时代。

　　在中国，呼叫中心已经成为卓越客户服务与客户互动的代名词，国内目前有30多万坐席，近百万人从事呼叫中心相关工作，产生超过400亿人民币产值。与此同时全球的服务外包产业产值达1.2亿美元，以呼叫中心为重要组成部分的整个BPO产业在中国也如火如荼的进行中。

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一、旅游行业现状
     随着旅游业的蓬勃发展，出境旅游和国内旅游的市场越来越广阔，旅行社之间的竞争日趋激烈，服务的质量和效率直接影响着各旅游企业的声誉和经济效益。如何为客户提供更加快捷、友好的服务，提高客户的满意度，长久地留住老客户，不断地吸引新客户，挖掘潜在用户；如何加强企业内部管理，在日益激烈的市场竞争中立于不败之地成为摆在各旅游企业面前急待解决、同时也是无法回避的问题。
      旅游咨询400电话呼叫中心是一个小型的呼叫中心系统， 在旅游行业得到了广泛的运用，它充分利用呼叫中心的优势，可以带来无限商机。全国统一服务热线400电话，既能树立良好的企业形象，又能提供完善的服务，这样对保持原有的客户群，降低顾客流失率和扩大新的顾客群都将起到很好地作用。

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一、光电行业现状
    随着光电技术的蓬勃发展，太阳能和LED半导体照明的需求越来越广阔，光电销售商之间的竞争日趋激烈，服务的质量和效率直接影响着各品牌经销商的声誉和经济效益。如何为客户提供更加快捷、友好的服务，提高客户的满意度，长久地留住老客户，不断地吸引新客户，挖掘潜在用户；如何加强企业内部管理，在日益激烈的市场竞争中立于不败之地成为摆在各光电企业面前急待解决、同时也是无法回避的问题。
    400电话呼叫中心是一个小型的呼叫中心系统， 在各行各业得到了广泛的运用，它充分利用呼叫中心的优势，可以带来无限商机。全国统一服务热线400电话，既能树立良好的企业形象，又能提供完善的服务，这样对保持原有的客户群，降低顾客流失率和扩大新的顾客群都将起到很好地作用。
二、光电售后400电话呼叫中心
    集团企业开通400电话呼叫中心已经相当普遍，各集团品牌通过建立完善的售后咨询服务热线400电话来帮助其产品服务商在蓬勃发展中获得新的突破。因为全国统一热线400在品牌销售过程中的应用将会给新代理商带来明显的效益。

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